Помощь с документами в сложной ситуации

Когда проблема касается сразу нескольких документов, стран или учреждений, важно не начинать со случайного заявления.

Мы раскладываем ситуацию на последовательные шаги: что подтвердить, куда обращаться, какие сроки учитывать и где одна процедура зависит от другой.

Описать ситуацию Ответ в течение дня

01 / Когда стоит обратиться

Когда стоит обратиться

непонятно, какой документ восстанавливать или оформлять первым
учреждение не принимает документ или просит дополнительное подтверждение
украинские документы нужно использовать в Польше или Германии
есть отказ, пропущенный срок или нестандартное сочетание обстоятельств

02 / Что можем сделать

Что можем сделать

01
проводим первичный разбор документов и цели обращения
02
определяем последовательность законных процедур
03
формируем список заявлений, подтверждений и переводов
04
объясняем сроки, ограничения, условия сопровождения и стоимость до начала работы

03 / Как строится работа

Как строится работа

01
Коротко фиксируем проблему и страну.
02
Проверяем имеющиеся документы и ответы учреждений.
03
Предлагаем возможные варианты и порядок действий.
04
По договорённости сопровождаем выполнение плана.

04 / TELEGRAM

Что написать в первом сообщении

Не отправляйте сканы документов или чувствительные данные в первом сообщении.

01
в какой стране вы находитесь
02
какой результат вам нужен
03
какие документы есть или отсутствуют
04
есть ли отказ, крайний срок или запланированная поездка

05 / Важно знать

Важно знать

Мы не изготавливаем незаконные документы и не заменяем государственные органы.
Решение о выдаче документа принимает соответствующее учреждение.
Точный порядок определяется после первичного разбора.

06 / FAQ

Частые вопросы

01Можно обратиться, если я не знаю название процедуры?

Да. Опишите цель и обстоятельства обычными словами. Название процедуры и порядок шагов определим при разборе.

02Вы работаете только с Украиной?

Нет. Основная география — Украина, Польша и Германия, особенно когда документы одной страны нужны в другой.

03Нужно сразу присылать сканы?

Нет. Сначала достаточно краткого описания. Чувствительные материалы передаются только после согласования безопасного способа.

DIRECT / TELEGRAM

Начните с короткого сообщения.

Опишите, что произошло, где вы сейчас и есть ли срок, который нельзя пропустить. Сначала разберём ситуацию, затем назовём возможные действия, условия и стоимость.

Описать ситуацию

ОРГАНИЗАЦИЯ / 08

NAME: Благодійна організація «Благодійний фонд „Спасемо Україну“»
CODE: ЄДРПОУ 39592894
ADDRESS: 04050 Україна, м. Київ, вул. Герцена, буд. 6